Заказали диван «Киви» по акции в августе 2021. Доставили диван на следующий день после заказа. Все просто отлично! Но не об этом я хотела сказать. В октябре заказали ещё один такой же «Киви» в другом цвете. Ткани в наличии не оказалось, продавец предложила подождать пару недель. Это не критично, мы согласились. Спустя три дня мне позвонила продавец и сказала, что ткань, которую мы выбрали, не очень подходит под нашу модель дивана (так сказал технолог фирмы). И нам предложили выбрать цвет ткани из конкретного списка тканей. Сказать, что я была удивлена — ничего не сказать! Я впервые встречаю такое отношение! Мне позвонили после заключения сделки и предложили более выгодные условия при сохранении стоимости заказа. Срок доставки уменьшился на неделю, ткань обивки отличная, стоимость дивана не изменилась. Не об этом ли мечтает потребитель!?
А грузчики! Ребята молодцы!!! Занесли, разулись, аккуратно поставили, пленку забрали с собой, да ещё и пошутили, посмеялись, как с постоянным клиентом.
При таком обслуживании клиентов, от покупки мебели ещё больше удовольствия!!!
Отличной ФМ «Модель» желаем процветания, успехов и хороших клиентов! Спасибо за вашу работу!!!